联合办公,怎么玩?

OMOWORK 作者:  OMO 2018-11-06 阅读 1479

“本文在《联合办公,今年下半场怎么玩?》阐述的观点基础上进行了调整修改。

联合办公,我们更愿意称之为联合办公类,只要适合拎包入驻的适合商务办公或会谈的办公空间均是。包括联合办公,共享办公,众创空间,孵化器,灵活办公,分时办公共享会议室,共享茶馆等等。

联合办公类基于地产的物理空间属性,自然让人归其到地产领域,再细化就是商业地产的商办领域。这归类没有毛病,但如果运营(本文偏出租招商层面)思维不做改变,则会有大毛病。

传统物业中介服务是有价值的不仅仅是利用信息不对称。

传统写字楼地产商办招商,其对外单个物业体量较大,再根据自己的楼宇的品质定位,在市场部和品牌部的协助下,销售部门承担起招商的重任,纯粹的招商方法或策略都相对比较固定,发展中介渠道为主。也正由于物业体量较大,面对客户的决策时间也相对较长,个中的交流由传统中介经纪不仅仅陪看,同时也需要一定的专业度由他们出面协调支持反而比较适合,也正因为整个流程中交流工作投入的人力精力和专业度都是有价值的,所以相对有质量的物业招商项目的佣金回报价值也是保障的。

图源:OMO自由办公插图系列

传统物业招商模式是阻碍

联合办公市场需求方(初心),这里更多的是小团队,创业公司,或自由职业者等,这也是联合办公的初心所在。 这个市场足够大,却又有不稳定性和不确定性的特征,更确切从需求上来说他们的标签是移动性,灵活性,碎片化,不管是时间维度还是物理空间维度。

如果按传统的地产运营模式,包括销售招商等,如前所描述,肯定无法适应这个市场需求,在如此碎片化空间需求语境下,传统招商模式或流程是低效的表现,更不用说有回报价值的保障。如果再不去做出改变,必然会失去这个个体足够小但整个体量又足够大的群体。


曾几何时在联合办公都在喊“创业者不够了”,其实是传统物业招商模式无法有效地对接碎片化需求,导致被这个群体抛弃。于是看到越来越多联合办公品牌想招募大品牌公司入驻自己的空间(管理输出除外),想服务体量大的公司就是最好的证明也是基于传统招商模式必然的趋势,这符合传统地产招商的规律,却与联合办公的初心越走越远。


补充:有规模的企业同样需要联合办公类的碎片化空间诉求,而不仅仅是把他们当作一个单个个体较大的业务诉求。特别是现在很多有生命力快速发展的公司都是平台化数字化运作的企业,他们业务都是跨区域的,OMO就实际遇到某上市公司需要在全国二三线城市寻找1000多个办公点的需求,联合办公类的空间其实是非常匹配的,但问题偏偏就出在传统招商模式无法实际匹配到这类需求。

图源网络


从改变招商思维开始

OMO*则针对这个细小服务的市场诉求提供一个有效的通道,采取非中介模式让供需双方都能更高效的匹配导流。这有点像google的广告长尾理论*,通过技术平台化,将分散、弱小、独立、细微的个体广告需求通过技术平台的规模协作,给google和双方都带来有效的收益,这是传统广告渠道无法实现的。当然联合办公本身基于空间的场景,对此更具挑战性,但也更有意思。

同时,这也需要OMO和联合办公领域的相关伙伴们一同协作探索和共同发展,现在的联合办公运营都在摸索中,比如联合办公运营层面是否可以尝试对招商的模式做下升级优化,让招商或销售主攻有一定体量需求的客户,在一定的销售人力成本投入下做好真正有价值的销售开拓工作,而不是“导游接待”一般陪同碎片化空间诉求需求方。OMO愿景是将这类碎片化空间需求方直接导流给空间运营方,但完全交由现场非销售运营人员负责跟进即可。

一些品牌联合办公也陆续推出按小时的工位,例如最近双十一临近,氪空间推出11.11元每天的“自由座”办公产品。这也是证明了整个市场需求的存在,并也意识到了这已经不是通过传统低效的人力能管控的,能推出按小时的工位都需要一定的智能系统平台支持。


联合办公也是可以分星级的

前面提到,市场需求方面的碎片化,且比如大多的创业者,小团队,自由职业者在空间预算有限的情况下,更需要对办公空间定位细分去匹配。只是现在较多的空间运营方基于各方面原因自身定位都不由自主的往“高大上”靠,也导致即使对接上也无法匹配。于是陷入一个觉得你没钱,一个觉得你价格高不值得的相互看不上的境地。

是否有一种可能,各个空间运营方将来自身比较务实的定位和测算,联合办公类本身就是有一定等级的分类来获取市场需求,例如酒店也分星级来适应不同群体住宿需求,而且按照目前社会的发展,可以围绕办公健康的方向上依据各自的运营成本或定位推出一个办公空间星级评级体系,是未尝不可的。这个方向当然不是一蹴而就的,大家可以一起探讨。在这里可以推荐一文《你的办公环境够健康吗?》。

OMO的挑战和使命

OMO本身也致力于提高联合办公运营方的出租率,同时帮助降低在交易过程中的成本,比如佣金成本。就市场上的惯例,联合办公类的交易佣金等同于甚至高于传统办公的佣金成本,站在运营方角度,联合办公类的办公空间自带装修,并配套设施和服务等,投入成本远远高于传统办公空间,更不用说相对不少是毛抷的空间,为何佣金成本反而会高呢?究其原因,其实站在传统中介角度则一目了然,传统的招商流程,基本通过中介陪看,这部分的人力成本投入不变,但碎片化空间的体量太小,再不提高佣金成本,中介还有谁愿意做呢?

这个矛盾怎么才能解决呢?OMO就是在尝试,不仅仅给广大空间运营方带来足够匹配的客户,并期待在某个阶段能能大幅度降低招商和运营成本,给大家带来真正共赢,请大家拭目以待。同时OMO愿意接受这个挑战,是信奉自由的力量,让自由办公无处不在成为一种自由状态的体现。


“广告长尾理论” 请阅读:《从Google广告模式看"长尾理论"与技术杠杆作用

“OMO”:Oh my office 的简称,是办公空间分线平台OMOwork.com的自由办公品牌。


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于2018年1117日修改

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